Interactie en verbinding
In de communicatie met relaties, klanten en burgers, daar waar mensen in organisaties samenwerken, denk ik dat van belang is: interactie, dialoog, verbinding, authenticiteit, delen van kennis en ervaring. Oprechte interesse en de wil om werkelijk contact tot stand te brengen is volgens mij essentieel om klanten en medewerkers aan je te binden en met elkaar mooie resultaten te bereiken.

Het plan en de implementatie
Voor een organisatie, een specifiek project of proces is het nuttig om te beschrijven hoe communicatie een bijdrage kan leveren aan het behalen van de gestelde doelen. Bijeenkomsten, training, persoonlijke gesprekken, interactieve communicatiemiddelen, inzet van social media: het zorgt voor verbinding. Samen met zo veel mogelijk betrokkenen maak ik het plan waarin staat welke middelen voor welk doel ingezet moeten worden. Ik verzamel gegevens, ideeën, meningen en combineer het met mijn eigen deskundigheid. Na het vaststellen van het plan organiseer ik met veel enthousiasme en energie de implementatie.

Mijn bijdrage
Graag adviseer, ondersteun en werk ik samen met de directie, het management en projectleiders. Ik spring in als manager of ben lid van het projectteam. Training en coaching verzorg ik voor alle niveaus in de organisatie.

En... als dit allemaal in het Frans moet, dan kan dat ook!